Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 avril 2026
1. Introduction
KOURANM ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion énergétique intelligente.
2. Données que nous collectons
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Adresse physique de l'installation
2.2 Données énergétiques
- Production solaire en temps réel
- Consommation électrique par appareil
- État de charge des batteries
- Historique de délestage
- Prédictions d'autonomie
2.3 Données techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil et navigateur
- Logs de connexion
- Données de géolocalisation (si activée)
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir et améliorer nos services de gestion énergétique
- Générer des prédictions d'autonomie via notre IA
- Envoyer des alertes et notifications critiques (WhatsApp, Telegram, Email)
- Gérer votre compte et votre abonnement
- Analyser l'utilisation de la plateforme pour l'optimiser
- Vous contacter concernant les mises à jour et le support technique
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement AES-256 des données en transit et au repos
- Authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire
- Logs d'audit immuables pour tracer toute activité
- Détection d'anomalies par IA pour identifier les accès suspects
- Mises à jour OTA sécurisées avec signature cryptographique
- Serveurs hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001
- Backups quotidiens chiffrés avec rétention de 90 jours
5. Vos droits
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@kouranm.ht
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Nos fournisseurs de services cloud (AWS, InfluxDB Cloud) sous contrat strict de confidentialité
- Les autorités compétentes si requis par la loi haïtienne
- Nos partenaires techniques pour la maintenance (avec votre consentement explicite)
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif, et :
- Données énergétiques : 3 ans après la fin de l'abonnement
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Logs de sécurité : 1 an minimum
- Données de compte : 30 jours après demande de suppression
8. Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies strictement nécessaires pour :
- Maintenir votre session connectée
- Sécuriser l'accès à votre compte
- Mémoriser vos préférences d'affichage
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et via une notification dans votre dashboard. La date de "dernière mise à jour" en haut de cette page sera également actualisée.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : privacy@kouranm.ht
Téléphone : +509 3742 8962
Adresse : Delmas 33, Rue Clermont, Port-au-Prince, Haïti
Des questions sur la confidentialité ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos interrogations
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